Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2026

Svegliaband gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito, i «Servizi»). Svegliaband è un negozio realizzato tramite Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi.

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando accedi ai Servizi, li utilizzi, effettui un acquisto o un'altra transazione oppure comunichi con noi in qualsiasi altro modo. In caso di conflitto tra le nostre Condizioni di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, dichiari di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei tuoi dati qui descritte.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine «dati personali», ci riferiamo alle informazioni che consentono di identificarti o che possono essere ragionevolmente associate a te o a un'altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo tale da non consentire la tua identificazione né un'associazione ragionevole con te.

A seconda di come interagisci con i Servizi, del tuo luogo di residenza e nei limiti consentiti o richiesti dalla normativa applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni ricavate da tali informazioni:

Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Dati finanziari: numeri delle carte di credito e di debito, coordinate dei conti bancari, informazioni relative alle carte di pagamento, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferme di pagamento e altri dati relativi ai pagamenti.
Dati dell'account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Dati relativi alle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, sostituiti o annullati, nonché le transazioni precedenti.
Comunicazioni con noi: informazioni incluse nelle comunicazioni che ci invii, ad esempio quando contatti il servizio clienti.
Dati del dispositivo: informazioni relative al dispositivo, al browser, alla connessione di rete, all'indirizzo IP e ad altri identificatori univoci.
Dati di utilizzo: informazioni sulle tue interazioni con i Servizi, comprese le modalità e i momenti in cui accedi ai Servizi o li utilizzi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, accedi ai Servizi, li utilizzi, ci contatti o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali.
Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o accedi ai nostri siti web, nonché attraverso cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi, quando ci avvaliamo di loro per implementare determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano dati personali per nostro conto.
Dai nostri partner o da altri soggetti terzi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi e dei Servizi che utilizzi, possiamo impiegare i tuoi dati personali per le seguenti finalità.

Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche per adempiere al nostro contratto con te, elaborare i pagamenti, gestire gli ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, sostituzioni e altre transazioni, creare e amministrare il tuo account, organizzare le spedizioni, facilitare eventuali resi e sostituzioni, consentirti di pubblicare recensioni e offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti.

Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per adattare e migliorare i Servizi e renderli più pertinenti alle tue esigenze.

Marketing e pubblicità

Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta, nonché per mostrarti pubblicità online relative a prodotti o servizi sui nostri Servizi o su altri siti web.

Tali comunicazioni possono essere personalizzate sulla base degli articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello in precedenza e delle altre attività svolte sui Servizi, nel rispetto delle norme applicabili e delle tue preferenze di consenso.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, garantire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi.

Se scegli di utilizzare i Servizi e creare un account, sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altre credenziali di accesso con nessuno.

Comunicazioni con te

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti un servizio efficiente e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Obblighi di legge

Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la normativa applicabile o rispondere a richieste giudiziarie valide, comprese quelle provenienti dalle forze dell'ordine o da autorità governative.

Possiamo inoltre trattare i tuoi dati per partecipare a procedimenti civili, gestire controversie potenziali o in corso, far rispettare le nostre condizioni e politiche o indagare su eventuali violazioni delle stesse.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo comunicare i tuoi dati personali a soggetti terzi per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Ciò può includere:

Shopify, fornitori di servizi e altri soggetti terzi che forniscono servizi per nostro conto, ad esempio servizi informatici, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione degli ordini e spedizioni.
Partner commerciali e di marketing, per fornirti servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, sulla base delle tue attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità con le rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere i tuoi dati per mostrarti pubblicità e contenuti di marketing mirati basati sulle tue attività online presso diversi commercianti e siti web.
Quando ci dai istruzioni, presenti una richiesta o presti il tuo consenso alla comunicazione di determinate informazioni a soggetti terzi, ad esempio per consentire la spedizione dei prodotti o attraverso l'utilizzo di widget di social network o integrazioni di accesso.
Con le nostre società affiliate o, più in generale, all'interno del nostro gruppo societario, se applicabile.
Nell'ambito di operazioni commerciali o obblighi legali, come fusioni, procedure concorsuali o richieste delle autorità competenti. Possiamo inoltre comunicare i dati per far rispettare le condizioni di servizio o le politiche applicabili e proteggere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo, al fine di fornirli e migliorarli.

Le informazioni che invii attraverso i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con soggetti terzi che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, allo scopo di fornirti e migliorare i Servizi.

Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify.

Per fornire tali funzionalità, Shopify può utilizzare dati personali raccolti attraverso le tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify.

In questi casi, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali per le finalità di propria competenza, compresa la gestione delle richieste relative all'esercizio dei tuoi diritti in relazione a tale trattamento.

Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti a tua disposizione, consulta l'Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori:

https://privacy.shopify.com/it

A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali attraverso il portale della privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da soggetti terzi.

Se segui link che conducono a siti non affiliati a noi o che non controlliamo, ti consigliamo di consultare le rispettive informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché le altre condizioni generali di utilizzo.

Non garantiamo e non siamo responsabili della riservatezza o della sicurezza di tali siti, né dell'accuratezza, della completezza o dell'affidabilità delle informazioni in essi contenute.

Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme, senza restrizioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi.

L'inclusione di questi link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti delle piattaforme, né dei rispettivi proprietari o gestori, salvo diversa indicazione nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano raggiunto la maggiore età prevista nella loro giurisdizione.

Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di attività di «condivisione» o «vendita» di dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni, secondo le definizioni previste dalla normativa applicabile.

Sicurezza e conservazione dei dati personali

Ti ricordiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di conservarli per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti o politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue preferenze

In base al luogo in cui risiedi, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare una richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso: puoi avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te.
Diritto alla cancellazione: puoi avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che deteniamo su di te.
Diritto di rettifica: puoi avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che ti riguardano.
Diritto alla portabilità dei dati: in determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni, puoi avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali e di richiederne il trasferimento a un soggetto terzo.
Gestione delle preferenze di comunicazione: possiamo inviarti e-mail promozionali. Puoi interrompere la ricezione di tali comunicazioni in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Anche dopo la disiscrizione, potremmo continuare a inviarti comunicazioni non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Se risiedi nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, nel rispetto delle eccezioni e delle limitazioni previste dalla normativa applicabile, puoi inoltre disporre dei seguenti diritti:

Diritto di opposizione e di limitazione del trattamento: puoi avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali per determinate finalità.
Diritto di revocare il consenso: quando il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

Puoi esercitare questi diritti attraverso le apposite sezioni dei Servizi oppure contattandoci ai recapiti indicati di seguito.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Shopify e sui diritti di cui potresti disporre, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi consultare:

https://privacy.shopify.com/it

Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato uno dei tuoi diritti.

Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta, nei limiti previsti o consentiti dalla normativa applicabile.

In conformità con la legge applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a esercitare i tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, potremmo richiedere una prova dell'autorizzazione conferitagli e chiederti di verificare direttamente la tua identità.

Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Trasferimenti internazionali

I tuoi dati personali possono essere trasferiti, conservati e trattati al di fuori del Paese in cui risiedi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvaleremo di meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea o, ove applicabile, strumenti contrattuali equivalenti approvati dall'autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come in grado di garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data indicata alla voce «Ultimo aggiornamento» e forniremo un'apposita comunicazione, ove richiesto dalla normativa applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy, sulla presente Informativa sulla privacy o per esercitare uno dei tuoi diritti, puoi contattarci via e-mail all'indirizzo:

info@svegliaband.com

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, Svegliaband è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.