Informativa sulle spedizioni

Facciamo del nostro meglio per garantire a ogni cliente una consegna rapida e sicura.

Costi di spedizione

La spedizione tracciata è attualmente gratuita. Non vengono applicati dazi doganali agli ordini consegnati in Italia o nell’Unione Europea.

Tempi di preparazione e spedizione

Gli ordini vengono preparati e spediti entro 12-24 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

Tempi di consegna

La consegna avviene generalmente entro 6-10 giorni lavorativi in Italia metropolitana e nell’Unione Europea. I pacchi vengono spediti tramite un servizio postale espresso e sono dotati di un numero di tracciamento.

Tracciamento dell’ordine

Al momento della spedizione del pacco, riceverai un’e-mail di conferma contenente il link per monitorare la consegna. Potrai inoltre accedere a tale link direttamente dai dettagli del tuo ordine.

Ritardi e mancato ritiro

Se non riesci a trovare il tuo pacco, ti invitiamo a verificare presso il tuo ufficio postale di riferimento o a consultare regolarmente il link di tracciamento.

I pacchi non ritirati entro 15 giorni verranno restituiti al mittente. Potrà essere richiesto un contributo per le spese di rispedizione.

Indirizzo di consegna errato

Svegliaband declina ogni responsabilità in caso di indirizzo errato o incompleto fornito al momento dell’ordine. Ti invitiamo a verificare attentamente tutti i dati prima di confermare l’acquisto.

Annullamento dell’ordine

È possibile richiedere l’annullamento dell’ordine senza costi entro un periodo compreso tra 15 minuti e 1 ora dall’acquisto, contattandoci all’indirizzo e-mail info@svegliaband.com.

Trascorso tale periodo, l’ordine verrà elaborato normalmente e un eventuale rimborso potrà essere effettuato soltanto dopo la restituzione completa del prodotto.